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Eau & Assainissement — Commune d’Eksaéville
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Urgence 24h/24 — Fuite, coupure, pollution :
02 43 04 67 99
Service disponible 24h/24 — 7j/7

Urgences & interventions

En cas de fuite, coupure d'eau ou pollution, contactez immédiatement notre service d'astreinte disponible 24h/24 et 7j/7. Consultez aussi le calendrier des coupures programmées.

Numéros d'urgence

Ces numéros sont actifs 24h/24, 7j/7, jours fériés compris.

Astreinte urgence

Fuite d'eau, coupure non prévue, rupture de canalisation, inondation liée au réseau

02 43 04 67 99
24h/24 — 7j/7

Pollution / qualité

Eau trouble, odeur inhabituelle, goût anormal, suspicion de contamination du réseau

03 XX XX XX XX
24h/24 — 7j/7

Service client

Questions sur votre abonnement, facture, relevé, mutation ou toute autre démarche administrative

02 43 04 67 22
Lun–Ven : 8h30–17h

Contacts complémentaires

Email service client

contact@eau-eksaeville.fr

Réponse sous 48h ouvrées

Fax urgences

03 XX XX XX XX

Pour transmissions documentaires uniquement

ARS Grand Est (qualité eau)

03 88 11 64 64

Pour signalement sanitaire grave

SDIS (pompiers)

18 ou 112

En cas de danger immédiat pour personnes

Que faire en cas d'urgence ?

Quelques gestes simples avant l'arrivée des agents peuvent limiter les dommages.

Coupures programmées

Les coupures programmées sont planifiées dans le cadre des travaux de renouvellement et de maintenance du réseau. Les usagers concernés sont avisés au minimum 48h à l'avance par courrier ou SMS.

Les informations ci-dessous sont données à titre indicatif et peuvent évoluer. En cas de travaux urgents (casse réseau), des coupures non programmées peuvent survenir sans préavis.
Date
Horaires
Secteur concerné
MotifStatut

12 mai 2026

8h00 – 14h00

Rue des Tilleuls, Rue de la Forêt (n° 1 à 48)

Remplacement vanne de sectionnement

Planifié

19 mai 2026

9h00 – 12h00

Hameau de la Croix-Verte

Renouvellement branchement particulier

Planifié

26 mai 2026

7h30 – 16h00

Zone artisanale Est (entreprises uniquement)

Pose nouveau réseau — extension

Confirmé

3 juin 2026

8h30 – 11h30

Quartier du Moulin — Phase 2

Réhabilitation réseau (canalisations fonte grise)

Planifié

Signaler une urgence ou un problème

Eau & Assainissement — Commune d’Eksaéville — © 2026

TarifsFonctionnementMon espace

Fuite d'eau chez moi

  • Fermer le robinet d'arrêt général (sous l'évier ou au compteur)

  • Éviter d'utiliser l'électricité si l'eau coule près d'équipements

  • Recueillir l'eau si possible pour limiter les dégâts

  • Appeler le service urgence au 03 XX XX XX XX

  • Prévenir le gestionnaire si vous êtes locataire

Fuite sur voie publique

  • Ne pas tenter d'intervenir sur le réseau public

  • Signaler la fuite en appelant le service urgence

  • Indiquer l'adresse précise et l'importance de la fuite

  • Si risque pour la circulation : prévenir la police municipale (17)

  • Rester disponible pour guider les agents si nécessaire

Eau suspecte (couleur, odeur)

  • Ne pas consommer l'eau du robinet

  • Ne pas faire chauffer (évite la diffusion de vapeurs)

  • Appeler immédiatement le numéro pollution/qualité

  • Conserver un échantillon dans un récipient propre si possible

  • Prévenir les voisins si l'anomalie semble généralisée

Délais d'intervention : pour toute urgence déclarée, un technicien d'astreinte intervient sous 2 heures sur la commune d'Eksaéville. Pour les interventions non urgentes signalées en journée, le délai est de 24 à 48 heures ouvrées.

Vous observez une fuite, une bouche d'égout débordante ou toute anomalie sur le réseau ? Signalez-le en ligne ou par téléphone. Chaque signalement est enregistré et traité dans les meilleurs délais.

Signaler en ligne (espace citoyen)Appeler le 02 43 04 67 99